Marketing de Conteúdo e CRM

Há mais de 2 décadas, eu uso o Marketing de Conteúdo como estratégia para criar relevância e me posicionar como líder em diferentes áreas.

Em 2025, decidi voltar ao Marketing Digital de uma forma BEM DIFERENTE. Uma estratégia “‘SIMPLES” (simples não é fácil) é criar conteúdo de nichos (Cauda Longa).

Conversa sobre Marketing de Conteúdo e CRM no ChatGPT da Konfide.

Você já parou para pensar em quantos clientes podem estar escapando por falta de organização? CRM, ou Gestão de Relacionamento com Clientes, é uma ferramenta que ajuda você a centralizar contatos, acompanhar conversas e transformar mais leads em vendas. É como ter uma visão clara de todas as oportunidades no seu negócio, sem deixar nenhuma passar despercebida.

Agora imagine algo ainda mais poderoso: fazer parte de um grupo de empreendedores que usam a mesma plataforma. Juntos, vocês trocam experiências, aprendem atalhos e aceleram seus resultados. Com isso, além de organizar seu processo, você cria uma rede que multiplica suas vendas e fideliza clientes. Afinal, quem caminha junto vai mais longe. Vamos nessa? 🚀

Segue uma tabela comparativa entre o Kommo e outros 5 principais CRMs do mercado, incluindo o Agendor:

CritérioKommoAgendorHubSpot CRMPipedriveSalesforceZoho CRM
Foco principalGestão de conversas e vendasGestão de vendas e equipesMarketing e vendasVendas e automaçãoCorporativo e escalávelGestão geral e escalável
Integração com WhatsApp✅ Nativo✅ Via Zapier ou API✅ Via WhatsApp Business✅ Via Zapier ou API✅ Via integração externa✅ Via extensão
Integração com Instagram✅ Nativo✅ Via Zapier ou API✅ Via integração externa✅ Via Zapier ou API✅ Via Marketing Cloud✅ Nativo
Automação de vendas✅ Avançada✅ Básica✅ Avançada✅ Avançada✅ Altamente personalizável✅ Avançada
Relatórios e análises✅ Customizáveis✅ Básicos✅ Detalhados✅ Intuitivos✅ Altamente robustos✅ Detalhados
Interface amigável✅ Simples e visual✅ Intuitiva✅ Intuitiva✅ Visual e prática⚠️ Complexa para iniciantes✅ Intuitiva
Suporte ao cliente✅ Online e rápido✅ Via chat e e-mail✅ Multicanal✅ Multicanal✅ 24/7✅ Multicanal
Preço inicial (por usuário)$15/mêsGratuito (plano básico)Gratuito (funções limitadas)$14,90/mêsSob consulta$12/mês
Segmento de mercado idealPMEs e equipes digitaisPMEs focadas em vendasEmpresas de marketing e PMEsPMEs e startupsGrandes empresasTodos os tamanhos

Destaques:

  • Kommo: Se destaca pela integração nativa com WhatsApp e Instagram, ideal para empresas com alto volume de interações em redes sociais.
  • Agendor: Focado no mercado brasileiro, com funcionalidades simplificadas e boa relação custo-benefício para gestão de vendas.
  • HubSpot CRM: Oferece uma plataforma robusta, com automações avançadas, mas algumas integrações exigem planos pagos.
  • Pipedrive: Simples, eficiente e ideal para pequenas e médias empresas que querem foco em vendas.
  • Salesforce: Melhor para grandes empresas devido à sua escalabilidade e personalização, mas tem maior custo e curva de aprendizado.
  • Zoho CRM: Uma solução equilibrada e acessível para empresas de todos os portes, com boa integração e funcionalidades.

O que é CRM

CRM (Customer Relationship Management) é um conjunto de práticas, estratégias e tecnologias utilizadas pelas empresas para gerenciar e analisar as interações com seus clientes ao longo do ciclo de vida deles. O objetivo do CRM é melhorar o relacionamento com os clientes, promover a fidelidade e, consequentemente, aumentar as vendas e a rentabilidade.

Os sistemas de CRM ajudam a centralizar dados sobre os clientes, como histórico de compras, interações anteriores, preferências e necessidades, permitindo uma comunicação mais personalizada e eficaz. As principais funções de um CRM incluem:

  • Gestão de contatos: Organiza informações de clientes e leads.
  • Automação de marketing: Segmenta e personaliza campanhas.
  • Gestão de vendas: Acompanha oportunidades e funis de vendas.
  • Atendimento ao cliente: Melhora o suporte e o tempo de resposta.

O CRM é uma ferramenta essencial para estratégias de Marketing de Conteúdo, pois permite criar ações baseadas em dados concretos, entregando conteúdos relevantes para os públicos certos no momento adequado.

Vídeos que gravei sobre CRM

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